Kalite Politikamız
Ailem Bakım Merkezi olarak, bakım hizmetlerini insana saygı, etik değerlere bağlılık ve sürekli gelişim anlayışıyla sunuyoruz. Kurum kültürümüz, yalnızca yasal yükümlülükleri yerine getirmeyi değil; aynı zamanda bireylerin yaşam kalitesini yükseltmeyi hedefler.
Bu doğrultuda kalite politikamız şunları kapsar:
Hizmet Alan Her Bireyin Hak ve Mahremiyetine Saygı:
Engelli bireylerin, yakınlarının, çalışanlarımızın ve tüm paydaşlarımızın haklarını ve mahremiyetini koruyarak, hizmet memnuniyetini en üst seviyede tutmayı taahhüt ederiz.Sürekli Gelişim ve Modernleşme:
Hizmet altyapımızı en yeni teknolojiler ve çağdaş bakım yöntemleriyle sürekli geliştirir, bilimsel ve etik ilkelere uygun şekilde ilerleriz.Hedef Odaklı Yönetim Anlayışı:
Tüm birimlerimiz için ölçülebilir kalite hedefleri belirler, bu hedefleri periyodik olarak değerlendirir ve gerektiğinde iyileştirici ve önleyici faaliyetler uygularız.Yasal ve Etik Sorumluluklara Uyum:
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın yürürlükteki “Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği” ve ilgili tüm yasal mevzuatlara tam uyum sağlarız.Kalite Yönetim Sistemi Sürekliliği:
Kurumumuzda kalite yönetim sisteminin tüm gerekliliklerini uygulamayı, izlemeyi, dokümante etmeyi ve sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir bir ilke olarak benimseriz.Çalışan Katılımı ve Gelişimi:
Tüm personelimizin mesleki gelişimini destekler, çalışan katılımını teşvik eder ve hizmet içi eğitimlerle kalite anlayışımızı kurumsal bir refleks haline getiririz.İnsana Yakışır Hizmet Anlayışı:
Sunduğumuz tüm hizmetlerde bireylerin fiziksel, ruhsal ve sosyal ihtiyaçlarına duyarlı, saygılı ve insancıl bir yaklaşım sergileriz.