Ailem Bakım Merkezi olarak, bakım hizmetlerini insana saygı, etik değerlere bağlılık ve sürekli gelişim anlayışıyla sunuyoruz. Kurum kültürümüz, yalnızca yasal yükümlülükleri yerine getirmeyi değil; aynı zamanda bireylerin yaşam kalitesini yükseltmeyi hedefler.

Bu doğrultuda kalite politikamız şunları kapsar:

• Hizmet Alan Her Bireyin Hak ve Mahremiyetine Saygı:
  Engelli bireylerin, yakınlarının, çalışanlarımızın ve tüm paydaşlarımızın haklarını ve mahremiyetini koruyarak, hizmet memnuniyetini en üst seviyede tutmayı taahhüt ederiz.

• Sürekli Gelişim ve Modernleşme:
  Hizmet altyapımızı en yeni teknolojiler ve çağdaş bakım yöntemleriyle sürekli geliştirir, bilimsel ve etik ilkelere uygun şekilde ilerleriz.

• Hedef Odaklı Yönetim Anlayışı:
  Tüm birimlerimiz için ölçülebilir kalite hedefleri belirler, bu hedefleri periyodik olarak değerlendirir ve gerektiğinde iyileştirici ve önleyici faaliyetler uygularız.

• Yasal ve Etik Sorumluluklara Uyum:
  Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın yürürlükteki “Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği” ve ilgili tüm yasal mevzuatlara tam uyum sağlarız.

• Kalite Yönetim Sistemi Sürekliliği:
  Kurumumuzda kalite yönetim sisteminin tüm gerekliliklerini uygulamayı, izlemeyi, dokümante etmeyi ve sürekli iyileştirmeyi sürdürülebilir bir ilke olarak benimseriz.

• Çalışan Katılımı ve Gelişimi:
  Tüm personelimizin mesleki gelişimini destekler, çalışan katılımını teşvik eder ve hizmet içi eğitimlerle kalite anlayışımızı kurumsal bir refleks haline getiririz.

• İnsana Yakışır Hizmet Anlayışı:
  Sunduğumuz tüm hizmetlerde bireylerin fiziksel, ruhsal ve sosyal ihtiyaçlarına duyarlı, saygılı ve insancıl bir yaklaşım sergileriz.